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日本でのサービス
Service
導入から長期的なご活用まで、確かな技術でサポートいたします
Lansmont（ランスモント）製品の日本販売総代理店であるエクサーチ株式会社が、導入からアフターサポートまで一貫して対応します。
導入後も、技術的なご相談、修理・点検、校正、お客様の使用ニーズに応じたご要望まで、Lansmont（ランスモント）製品を安心して長くご使用いただけるよう継続的に対応いたします。
| 設置＆動作確認 |
機器の性能を十分に発揮させるよう設置場所や周辺設備の状況を確認し、仕様に基づいた据付・初期設定を実施します。加えてセンサーや制御機器、計測システムとの接続確認も行います。 設置後は、各部の状態確認、基本動作、制御・計測機能などを確認し、装置が正常に動作することを検証します。試運転を通じて、実際の運用を想定した動作確認まで行います。 |
|---|---|
| 操作&技術トレーニング | 基本的な操作方法のご説明はもちろん、試験技術や解析手法のトレーニングを行っております。試験機器の能力を最大限に生かすために、試験に関する知識を深め、試験技術を高めるお手伝いをいたします。 |
| 製品保証 | Lansmont（ランスモント）製品のすべての試験機器と計測器には、納入後1年間の製品保証がついており、保証期間内の故障は、天災やお客様に重大な過失がない限り無償で修理を行います。 |
| 修理 |
修理不具合が発生した場合は、当社のサービスエンジニアがお伺いし、修理作業を行います。 米国のLansmont（ランスモント）での修理・校正作業が必要となった場合も当社が手配いたします。 |
|---|---|
| 定期点検 |
試験・計測機器の能力を最大限に生かし、末長くお使いいただくために、 エンジニアが定期的に訪問いたします。 装置各部のネジの増し締めやグリスアップをはじめ、機器の状態をチェックいたします。 |
| 校正 |
測定機器の精度を保つため、1年に約1回、米国のLansmont（ランスモント）のラボにて校正を行います。 機器のお預かりから納品まで、当社が責任を持って手配いたします。 |
| 移設 | 敷地内のレイアウト変更や事業所間の移動など、Lansmont製品の移設についても対応いたします。移設前の状態確認から、取り外し・移動、再設置、配線・接続、各種設定、動作確認まで、移設後も安心して運用を再開いただける状態まで支援いたします。 |
| 入替・引取り |
入替に伴う引取りなど、お客様の状況に応じて適切な方法をご提案いたします。 機器の状態や設置状況を確認したうえで、必要な取り外し・養生を行い、安全に搬出できるようサポートします。 |
